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服務承諾與優勢

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  • 董士龍

    設備操作高級培訓師

    18028700909

    2355673969

  • 張先文

    研發部總工程師

    13713720707

售後服務优势


广晟德售後服務承诺:

1、廣晟德錫膏印刷機貼片機、無鉛回流焊波峰焊等電子設備實行一年保修、三年內免人工維修費、四年內每年爲客戶做次免費的設備大保養,保養期間任何配件損壞免費更換。

2、广晟德在华南、华北、华西、华东地区均设有售後服務部办事处,保障客户有需求在24小时内到达。


广晟德售後服務优势:

1、廣晟德拥有十年以上维修经验的售後服務团队。2012年客户满意度达96%。在2013年广晟德的年会上全体承诺:“今年客户满意度必须达到98%以上,全力保障客户的正常天天看高清影视在线,提高客户的天天看高清影视在线效率,”我们力争把广晟德售後服務部打造成为一只强有力的设备维修高级技师和高级培训讲师团队。


2、广晟德公司2012年为华南区售後服務部配备了4辆售後服務专用车,并配备了4名司机,整装待发,力保客户正常天天看高清影视在线,把急客户所急始终放在第一位,努力打造广晟德国际化好品牌。

3、广晟德售後服務体系文件之一:800公里以内地区的客户如有所需,售後服務人员必须乘坐高铁或出租车,第一时间赶到客户现场,保障客户的正常天天看高清影视在线,严禁因乘坐其它交通工具耽误客户的正常天天看高清影视在线。否则要给予相关人员相应的处罚。这条在2012年的售後服務中得到了充分的执行,在培训客户操作和检修的配合程度上投诉率几乎为零,客户满意度达到96%.。这也充分证明了广晟德的售後服務体系是正确的!

4、信息化时代讲的就是速度,若速度赶不上,就谈不上好的服务,广晟德售後服務体系文件之一:800公里以外地区的客户及国际客户如有所需,售後服務人员必须第一时间定制当日较快航班第一时间赶到客户现场,保障客户的正常天天看高清影视在线。广晟德与南方航空公司签有长期合作协议现已为南方航空公司的VIP客户,航班延误绝不会成为广晟德售後服務团队给客户的借口。

廣晟德公司始終按照高質量服務、品牌服務的標准執行。爲早日實現爲全球客戶提供自動化設備及解決方案的目標而奮鬥。